麦恩科技

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常见问题

 

问:美乐威产品的质保期是多长?
答:采集卡/USB采集盒/USB Capture系列采集棒/延长器的有限保修服务期限为壹(1)年;
USB Capture Plus系列、Flex I/O系列的有限保修服务期限为叁(3)年;
随产品附带的转接线、转接头的有限保修服务期限为壹(1)年;
随产品附带的 Low-Profile 挡板不在免费保修范围内。

问:我使用Pro Capture 多路卡安装驱动或系统启动时,系统BSOD。
答:将驱动程序更新至1978以后版本即可解决。驱动下载请上麦恩官网。
问:Pro Capture多路卡在运行采集程序后,画面出现拉丝、水平平移等问题?
答:Pro Capture多路卡在运行采集程序后,画面出现拉丝、水平平移等问题或在多路同时采集时系统 BSOD?
  Pro Capture多路卡与X99芯片组主板不兼容,详情请咨询我们在线客服。

问:多路采集卡可以同时采集多路视频吗?
答:可以的,比如Pro Capture dual HDMI/SDI/DVI都可同时采集两个通道的信号。详情请咨询我们在线客服。

问:Pro Capture系列兼容什么操作系统?
答:Windows 7, 8和8.1 及Linux.

问:Pro Capture系列需要安装在什么电脑插槽上?
答:这个系列需要使用PCIe 2.x插槽。用户也能在PCIe 1.x插槽上安装,但传输速率会限制为PCIe 1.x的速率。

问:一台电脑上是否可以安装多片采集卡?
答:可以。麦恩视频采集卡支持一机多卡.

问:麦恩采集卡是硬压卡吗?
答:麦恩采集卡不是硬压卡。画面是通过硬件采集的,但压缩是由软件处理的。