尊敬的客户：
首先感谢您选用麦恩视讯产品，为了便于我们给您提供更满意的服务，同时也更好的保障您的权益。请您认真阅读此条例并妥善保存您的质保卡及收据。　

本条例适用于麦恩所有视频类产品。
凡通过正规渠道购买的麦恩产品，均享受本公司提供的售后服务。

所售所有产品均享受自购买之日起3个月包换，1年免费维修，产品提供终生维护（只收取更换的硬件成本费）

但以下情况除外：
1. 超过三包有效期的；
2. 未按产品说明书条例的要求使用、维护、保管而造成损坏的；
3. 未经授权擅自拆动造成损坏的；
4. 无有效三包凭证及有效购买凭证的；
5. 擅自涂改三包凭证的；
6. 三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的；
7. 产品无我公司条码或条码残缺不全无法辨认的；
8. 使用盗版软件造成损坏的；
9. 因其他不可抗力造成损坏的；